シーイーシーカスタマサービス

画像引用元：シーイーシーカスタマサービスHP（https://www.ceccs.co.jp/）

ここでは、ソフトウェアの品質支援サービスを提供している「シーイーシーカスタマサービス」の第三者検証の特徴を紹介しています。同社の強みや実績、口コミ、会社情報などをまとめました。

シーイーシーカスタマサービスの特徴

上流から下流までワンストップで
サポート

ソフトウェア開発では、上流工程から検証を行うことで、開発の全工程を効率よく改善していくことができます。シーイーシーカスタマサービスでは、検証の設計から実施、保守までワンストップサポート。上流工程から下流工程までくまなく対応するため、開発効率の向上と品質改善が可能です。データ取得に特化したものではなく、製品の品質向上に貢献する第三者検証を提供します。

経験豊富なエンジニアが在籍

シーイーシーカスタマサービスでは、経験豊富なエンジニアが第三者検証に対応します。客観的かつ信頼性の高いテストを実施できるだけでなく、データを取得する「検査」と仮説の妥当性をテストする「検証」のWモデルを実施するため、開発者の負担を減らし、本業に専念できる環境を提供可能です。技術が高くても、検証はユーザー目線で行うため安心できます。

お客様に適したユーザビリティ検証

シーイーシーカスタマサービスによる第三者検証は、汎用的な方法ではありません。これまで多種多様な製品を検証した実績とノウハウを活かし、個々のクライアントに適した検証計画を提案します。

このユーザー目線に立ったユーザビリティ検証により、高精度な検証とユーザーの要望を満たす製品を作ることができます。ユーザーニーズは多様化していますが、シーイーシーカスタマサービスは柔軟に対応できる会社です。

シーイーシーカスタマサービスの検証実績

ドキュメント検証

シーイーシーカスタマサービスでは、仕様書・設計書・マニュアルなどのドキュメント検証を提供。仕様書・基本設計書における指摘数・指摘密度において、文章数：約2500 / 指摘数：約500件 / 指摘密度：約25％の検証実績があります。このようなドキュメント検証の実施により、後工程での手戻り工数を大幅に削減可能です。

参照元：シーイーシーカスタマサービスHP（https://www.ceccs.co.jp/quality_verification/kensyou_service）

ローカライズ検証
（ユーザー様視点での検証支援）

シーイーシーカスタマサービスでは、海外製品を日本市場の環境に適応させるための「ローカライズ検証」も提供しています。言語の翻訳から、表示のチェックなど海外製品のスムーズな導入を支援可能です。日本における海外製品のユーザーが増加し、日本語に対する問合せが急増した際、同社でローカライズ検証を行ったところ、同様の問い合わせが大幅に減少したとのこと。

参照元：シーイーシーカスタマサービスHP（https://www.ceccs.co.jp/quality_verification/kensyou_service）

シーイーシーカスタマサービスの口コミ

ユーザーの流出を防止できた！

開発者だけでは気づけなかった点を多くご指摘いただき、品質とともにユーザビリティの向上を図った結果、ユーザー様の流出を防ぐことができました。

引用元：シーイーシーカスタマサービスHP（https://www.ceccs.co.jp/case）

工数削減＆属人化の防止も実現

人力で行っていた作業の約30％を自動化することで、約10％の工数を削減することができました。もちろん、作業品質にばらつきが生じることはありません。公平に結果判定を行えることから、属人化の防止にもつながっています。また、空いたリソースは別の作業に割り当てることができるため、業務効率化も同時に実現しました。

引用元：シーイーシーカスタマサービスHP（https://www.ceccs.co.jp/case）

シーイーシーカスタマサービスの品質と検証体制

シーイーシーカスタマサービスのまとめ

シーイーシーカスタマサービスは、ユーザー目線の第三者検証が特色的です。ユーザーの気持ちに寄り添うのはもちろん、多様なニーズにも柔軟に対応し、要望に合った支援を提供することができます。自社の実情や個々のソフトウェアの特徴に即した第三者検証を依頼したい方に、おすすめできる会社です。

第三者検証の依頼先は、自社のプロジェクトの特性と課題、参画のタイミングで適した企業を検討しましょう。

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シーイーシーカスタマサービスの会社概要